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旅行社有義務按旅遊契約的約定向旅遊者提供相應的旅遊產品和服務,所提供的旅遊產品和服務必須價質相符。台灣東北旅行社有義務對由於自身的過失造成旅遊者合法權益受損害承擔賠償責任。除因不可抗力或法律特別規定外,因旅行社自身原因造成旅遊者合法權益受損害的,旅行社應給予賠償。
國際市場知識和國際化人才儲備不足的瓶頸,尤其是旅遊企業跨國並購方面的人才非常匱乏,台灣旅行社對自己的市場定位和產品定位比較模糊,海外投資的需求往往並不明確;我國旅遊企業在覈心產品開發和分銷系統建設方面也與國際旅遊集團存在較大差距等方面。 |